Co je eGovernment

Výstižnou definici, co to eGovernment je, uvádí kolektiv autorů v publikaci eGovernment bezpečně: „eGovernment je využívání informačních technologií veřejnými institucemi pro zajištění výměny informací s občany, soukromými organizacemi a jinými veřejnými institucemi za účelem zvyšování efektivity vnitřního fungování a poskytování rychlých, dostupných a kvalitních informačních služeb.“[1] Jedná se především o elektronickou komunikaci mezi subjekty, a to s občany – Government to Citizen (G2C), s firmami a podnikateli – Government to Business (G2B) a vzájemně mezi institucemi a úřady – Government to Government (G2G).

Jak uvádí Budiš a Štědroň v Marketingu a nové ekonomice, „mezi stěžejní výhody elektronizace státní správy patří:

·         rychlost a kvalita služeb občanům a firmám,

·         jednoduchost, uživatelská přívětivost,

·         úřední hodiny pro podání 24 hodině denně, 7 dnů v týdnu,

·         finanční úspory,

·         transparentnost procesů a rozhodování.“[2]

Zavádění eGovernmentu je významným krokem k přerodu státní správy od vrchnostenského pojetí k pojetí státní správy jako služby občanům, je ale spojeno s komplikovanými legislativními a technologickými procesy – jež vychází z potřeby zrovnoprávnit elektronické dokumenty s papírovými. Základní požadavky, které jsou na eGovernment kladeny jsou především bezpečnost a důvěryhodnost.

Zavádění eGovernmentu je z hlediska Ministerstva vnitra ČR, jež se implementací eGovernmentu zabývá, postaveno z velké části na spolupráci s kraji a obcemi s rozšířenou působností.